วันที่รายงาน: 12 มกราคม 2569 เรียบเรียงโดย: คณะบรรณาธิการข่าว ANMJ (Australian Nursing & Midwifery Journal)[สำนักข่าวสุขภาพรายงาน]
ปัจจุบัน ชาวออสเตรเลียทั่วประเทศสามารถเข้าถึงบริการข้อมูลและคำแนะนำด้านสุขภาพได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย จากพยาบาลวิชาชีพ (Registered Nurse) ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านหมายเลขสายด่วน 1800MEDICARE (1800 633 422)
ในกรณีที่ผู้รับบริการจำเป็นต้องพบแพทย์เป็นการฉุกเฉิน พยาบาลคัดกรอง (Triage Nurses) จะทำหน้าที่ประสานงานเพื่อส่งต่อเข้าสู่ระบบการรักษาทางไกล (Telehealth) กับแพทย์ของ 1800MEDICARE ได้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งในรูปแบบการสนทนาทางโทรศัพท์และวิดีโอคอล
รัฐบาลออสเตรเลียเชื่อมั่นว่า บริการจากเหล่าพยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์ผ่านสายด่วนนี้ จะช่วยลดอุบัติการณ์การเข้ารับบริการในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็นได้ถึง 250,000 รายต่อปี และตั้งเป้าให้บริการพบแพทย์ผ่านระบบ Telehealth ฟรี ให้ได้ถึง 130,000 ครั้งต่อปี ภายในสิ้นทศวรรษนี้
รัฐบาลแอลบานีสเดินหน้าทำตามคำมั่นสัญญาด้านนโยบายสาธารณสุข ด้วยการเปิดตัวโครงการสนับสนุนปัญหาสุขภาพที่ไม่เร่งด่วนผ่านหมายเลขสายด่วน 1800MEDICARE ซึ่งให้บริการครอบคลุมทั้งการให้ข้อมูลทางการแพทย์ และการส่งต่อผู้ป่วยไปยังสถานพยาบาลที่เหมาะสม อาทิ แพทย์ทั่วไป (GPs) โรงพยาบาล หรือคลินิกดูแลผู้ป่วยด่วน (Medicare Urgent Care clinics) โดยประชาชนสามารถขอรับคำปรึกษาจากพยาบาลวิชาชีพ (Registered Nurse) ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายตลอด 24 ชั่วโมงจากทุกพื้นที่ทั่วประเทศ
ในกระบวนการดำเนินงาน พยาบาลคัดกรอง (Triage Nurses) จะทำหน้าที่ประเมินอาการและเชื่อมต่อผู้รับบริการเข้าสู่ระบบการรักษาทางไกล (Telehealth) กับแพทย์ของ 1800MEDICARE ผ่านระบบวิดีโอหรือโทรศัพท์ในกรณีที่จำเป็นโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ รัฐบาลคาดการณ์ว่าการให้คำปรึกษาดังกล่าวจะช่วยลดจำนวนการเข้ารับบริการในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลที่ไม่จำเป็นได้ประมาณ 250,000 รายต่อปี และมีเป้าหมายในการขยายบริการ Telehealth ให้ได้ถึง 130,000 ครั้งต่อปีภายในสิ้นทศวรรษนี้
